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近年来，停机和IT故障对企业运营的影响愈发显著。这类事件不仅是技术问题，更会扰乱业务服务、削弱公众信任，并揭示企业及社会对弹性IT基础设施的高度依赖。
人工智能(AI)正在为企业带来巨大价值，从业务流程自动化到基于AI代理的智能决策。然而，AI的广泛应用背后隐藏着严峻的基础设施挑战。随着数据量的迅速增长和计算需求的激增，组织必须确保其IT基础设施足够强大，以支撑这些高强度工作负载。AI的性能和有效性高度依赖于数据的完整性、可用性以及处理能力，而现代企业间的高度互联意味着单一系统的故障可能波及整个产业链。
人工智能特别是自动化技术，正在帮助企业实现更智能和自主的决策。然而，AI系统对基础设施提出了全新的要求。随着大数据处理、模型训练及推理负载的增加，传统IT系统常常无法满足实时运算和动态负载的需求。
现代AI应用不仅需要大规模GPU资源进行训练，还需应对不可预测的推理流量。这对计算、存储和网络带来了动态而强烈的压力，传统的基础设施管理模式已难以应对。
因此，企业面临的核心挑战不在于AI模型本身，而在于支撑这些模型运行的基础设施：数据管道、计算资源管理、实时监控和可观测性系统。AI的性能实际上是基础设施性能的直接体现。
现代数据中心：支撑AI的基础
现代数据中心已不再局限于本地服务器或云计算，而是一个涵盖传统系统、公有云、私有云及边缘环境的复杂生态系统。每一个业务场景——从医院房间中的医疗设备，到餐饮行业的数字点餐终端，再到制造业的运营技术系统——都增加了系统的复杂性和依赖关系。
在混合环境中，基础设施操作的复杂性显著增加。没有完善的基础设施支撑，组织将面临可扩展性受限、服务中断风险增加以及运营成本上升的局面。支持AI工作负载的基础设施不仅需要稳定，还需灵活、高效地应对实时需求。
可观测性：现代基础设施的关键
在这种复杂的混合环境下，可观测性成为企业IT管理不可或缺的工具。可观测性提供对基础设施的实时360°视图，使企业能够跟踪性能、发现异常，并在潜在问题导致业务中断之前进行预测。
传统监控工具主要依赖阈值和警报，而现代可观测性系统则通过智能分析，将遥测数据转化为可操作的见解。例如，它可以监控AI特定指标，包括GPU利用率、模型延迟、推理漂移及数据管道瓶颈，并将这些指标与基础设施事件关联，提供调试和优化的必要上下文。
可观测性不仅有助于从被动管理转向主动管理，还能通过预测分析、异常检测和智能警报，提高系统韧性、降低运营成本，并增强对关键业务指标(如客户满意度、收入和服务水平)的可见性。
CIO的战略角色
随着AI在企业运营中的渗透，CIO的角色已超越技术管理者，他们正成为AI转型的核心领导者。基础设施的可靠性直接关系到企业的业务连续性和声誉。一个小小的配置错误或未被发现的瓶颈，可能引发连锁反应，甚至波及整个行业。
可观测性还帮助CIO和IT团队更有效地分配资源，使技术人员能够专注于创新和优化，而非持续处理问题。通过统一的服务视图，CIO能够评估基础设施对业务成果的影响，并指导分阶段的现代化改造，优化工作负载部署，实现性能、成本和可持续性的平衡。
总结
人工智能正在深刻改变企业运作模式，但其潜力仅能在基础设施能够支撑的前提下实现。现代数据中心不再仅仅是数据存储的场所，而是AI性能的起点。
企业必须立即采取行动，构建强大且可扩展的基础设施，并结合智能可观测性系统，以确保在未来的AI驱动竞争中保持领先。基础设施不仅是IT问题，更是业务战略的核心组成部分，其稳健性直接决定了企业能否在快速变化的市场环境中持续创新和保持竞争力。
浙公网安备 33010602000006号
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